Điều khoản sử dụng

Điều 1: Chấp thuận điều khoản và Phạm vi áp dụng

1.Đối tượng áp dụng: Các quy định này thiết lập cơ sở pháp lý và xác định quyền, nghĩa vụ giữa Cenvi.vn (Bên cung cấp) và Khách hàng (Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ) cùng các Đối tác tư vấn (Các đơn vị hợp tác với Cenvi).
2.Thay đổi điều khoản: Cenvi có quyền cập nhật các quy định này bất cứ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật Thuế và chính sách công nghệ mà không cần thông báo trước.

Điều 2: Quy định sử dụng Nền tảng số và Dịch vụ tự động

1.Quyền truy cập: Khách hàng được cấp tài khoản để theo dõi tiến độ hồ sơ Real-time thông qua nền tảng của Cenvi.
2.Công cụ hỗ trợ (Tools): Các công cụ tính thuế HKD, so sánh thuế, tính phạt chậm nộp chỉ mang tính chất dự toán tham khảo dựa trên thuật toán hiện hành.
3.Cam kết thời gian:
Xử lý Giấy phép kinh doanh (GPKD) trung bình trong 05 ngày làm việc.
Phản hồi yêu cầu tư vấn trong vòng 02 giờ làm việc.
4.Thông báo: Hệ thống tự động gửi thông báo qua Zalo OA về trạng thái hồ sơ. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi để phối hợp kịp thời.

Điều 3: Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

1. Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực mọi thông tin, giấy tờ cần thiết và đã được sự đồng ý của các bên liên quan (nếu có).
2. Đảm bảo người đại diện theo pháp luật, chủ sở hữu/thành viên/cổ đông góp vốn có thật và đồng ý tham gia doanh nghiệp
3. Đảm bảo thành lập doanh nghiệp nhằm mục đích hoạt động kinh doanh thực tế
4. Đọc kỹ nội dung tài liệu trước khi ký và chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung cuối cùng.
5. Tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến doanh nghiệp và tự chịu trách nhiệm thực hiện các vấn đề pháp lý liên quan đến doanh nghiệp của mình.
6. Phản hồi kịp thời các yêu cầu bổ sung thông tin.
7. Không thu thập, sao chép, phát tán hoặc sử dụng trái phép bất kỳ thông tin nào thuộc về Cenvi.

Điều 4: Quyền và Nghĩa vụ của Cenvi

1. Cung cấp dịch vụ hành chính chuyên nghiệp và đúng hạn.
2. Đảm bảo tính chính xác của thông tin và tài liệu hành chính.
3. Bảo mật thông tin Khách hàng theo quy định.
4. Phối hợp với Đối tác tư vấn để cung cấp dịch vụ tổng thể.
5. Cenvi chỉ chịu trách nhiệm trong giới hạn số tiền Khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong Điều khoản này.

5. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu cá nhân

1. Cung cấp tư vấn pháp lý chuyên nghiệp và chính xác.
2. Đảm bảo tính pháp lý của tài liệu và quy trình.
3. Tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp luật sư.
4. Duy trì bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp phù hợp.

Điều 6: Chính sách phí dịch vụ

1. Chi phí dịch vụ thường bao gồm Lệ phí Nhà nước và các phí vendor (Chữ ký số, Hóa đơn điện tử). Không có chi phí ẩn.
2. Bổ sung chi phí thực thi nghiệp vụ theo phạm vi công việc đã thống nhất
3. Chi phí giao nhận hồ sơ
*Mọi chi phí sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện.

Điều 7: Giới hạn trách nhiệm

1. Tính chất tham khảo: Các bài viết Blog, cẩm nang tư vấn là tài liệu giáo dục, không được coi là văn bản quy phạm pháp luật hay lời khuyên pháp lý cuối cùng cho từng trường hợp cụ thể.
2. Thay đổi chính sách: Cenvi không chịu trách nhiệm nếu văn bản luật được trích dẫn trong bài viết cũ đã hết hiệu lực tại thời điểm người dùng đọc.
3. Sự cố kỹ thuật: Cenvi không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hồ sơ do lỗi hệ thống của Cổng thông tin quốc gia, ngân hàng hoặc các cơ quan Nhà nước.
4. Giới hạn cam kết: Không cam kết 100% kết quả (ví dụ: cấp văn bằng nhãn hiệu) nếu hồ sơ chứa các yếu tố rủi ro đã được chuyên gia cảnh báo trước.

Điều 8: Cam kết đạo đức nghề nghiệp

1. Tính chính trực: Cam kết không dùng thủ thuật gian lận rủi ro cao. Sẵn sàng thừa nhận những gì không làm được để đảm bảo an toàn dòng tiền cho khách hàng.

2. Trách nhiệm hậu kiểm: Cam kết không bỏ rơi khách hàng sau khi bàn giao giấy phép; hỗ trợ giải trình các năm đã sử dụng dịch vụ ngay cả khi hợp đồng đã kết thúc.

Điều 9: Điều khoản thi hành và Giải quyết tranh chấp

1. Thực thể pháp lý: Mọi giao dịch được thực hiện bởi 
Công ty CP Tư vấn Giải pháp Cenvi (Mã số thuế: 0110211211) 
Công ty Cổ phần Công nghệ Cenvi Launch (Chuyên về Pháp lý Doanh nghiệp). (Mã số thuế: 0110955845). 
2. Quy trình xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc qua Hotline: 0978 888 503 (Pháp lý) và 0366246388 (Kế toán Thuế).
3. Cơ quan giải quyết: Tranh chấp nếu không thể thương lượng sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội hoặc TP.HCM.
4. Sở hữu trí tuệ: Logo Cenvi và các tên dịch vụ đặc thù thuộc quyền bảo hộ của Cenvi.