Chính sách bảo mật

Điều 1: Mục đích thu thập thông tin và Cam kết chung

1. Tuyên ngôn bảo mật: Cenvi cam kết bảo mật 100% dữ liệu tài chính, dòng tiền và chiến lược kinh doanh của khách hàng theo tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp cao nhất.
2. Triết lý bảo vệ: Chúng tôi áp dụng quy trình vận hành chặt chẽ  để kiểm soát tối đa các rủi ro rò rỉ thông tin, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hồ sơ khách hàng.

Điều 2: Phạm vi thông tin thu thập

Để thực hiện các nghiệp vụ Pháp lý – Thuế – Tài chính, Cenvi thu thập các loại dữ liệu sau:
1. Thông tin định danh: Họ tên, CCCD/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật, số điện thoại, email liên hệ.
2. Hồ sơ doanh nghiệp: Mã số thuế, Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, thông tin cổ đông và các biến động về cơ cấu vốn.
3. Dữ liệu nghiệp vụ: Hóa đơn đầu vào – đầu ra, sao kê ngân hàng, hợp đồng lao động và các chứng từ chi phí liên quan khác.

Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin

Cenvi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp vì lợi ích trực tiếp của khách hàng:
1. Thực thi dịch vụ: Soạn thảo hồ sơ thành lập, thay đổi đăng ký kinh doanh, đăng ký nhãn hiệu và thực hiện báo cáo thuế định kỳ.
2. Cập nhật tiến độ: Gửi thông báo tự động về trạng thái hồ sơ Real-time thông qua Zalo OA
3. Tư vấn tối ưu: Phân tích dữ liệu để đề xuất các phương án tối ưu thuế hợp pháp và kiểm soát rủi ro tài chính cho doanh nghiệp.

Điều 4: Thời gian lưu trữ và Truy cập thông tin

1. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Kế toán – Thuế hiện hành.
2. Quyền truy cập nội bộ: Chỉ những chuyên gia được phân công trực tiếp (Advisor, Lead, QA) mới có quyền tiếp cận hồ sơ khách hàng theo đúng quy trình kiểm soát 3 lớp.
3. Bàn giao hồ sơ: Sau khi hoàn thành thủ tục thành lập doanh nghiệp, khách hàng sẽ được bàn giao trọn bộ hồ sơ lưu trữ theo quy định.

Điều 5: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Cenvi giới hạn phạm vi cung cấp thông tin cho các bên liên quan nhằm mục đích hoàn tất dịch vụ:
1. Cơ quan Nhà nước: Cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của Sở Kế hoạch và Đầu tư, Cơ quan Thuế, Cục Sở hữu trí tuệ để thực hiện thủ tục pháp lý.
2. Đối tác chiến lược: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị như ngân hàng (Techcombank, MBBank), đơn vị cung cấp Chữ ký số, Hóa đơn điện tử để hỗ trợ khách hàng mở tài khoản và vận hành.
3. Nguyên tắc “KHÔNG”: Cenvi tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo trái phép.

Điều 6: Công nghệ bảo mật và Nền tảng số

1. Hệ thống vận hành số: Hồ sơ được xử lý trên nền tảng quản trị nội bộ của Cenvi, giúp giảm thiểu sai sót thủ công và bảo mật hóa quy trình làm việc (workflow).
2. Bảo mật NDA: Sẵn sàng ký kết Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) riêng biệt đối với các dự án tư vấn tài chính hoặc tái cấu trúc vốn có tính chất nhạy cảm.
3. Công cụ hỗ trợ: Các công cụ tính thuế, tính phạt chậm nộp trên website không lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trừ khi có sự đồng ý rõ ràng.

Điều 7: Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng có toàn quyền chủ động trong việc quản lý thông tin của mình:
1. Quyền kiểm tra: Yêu cầu rà soát, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân/doanh nghiệp trên hệ thống bất cứ lúc nào.
2. Quyền từ chối: Có quyền từ chối cung cấp một số thông tin nhất định nếu điều đó không ảnh hưởng đến tính pháp lý của hồ sơ.
3. Quyền yêu cầu xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi kết thúc hợp đồng (ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán).

Điều 8: Định danh thực thể và Thông tin liên hệ

• Thực thể pháp lý: Mọi giao dịch được thực hiện bởi 
• Công ty CP Tư vấn Giải pháp Cenvi (Mã số thuế: 0110211211) 
• Công ty Cổ phần Công nghệ Cenvi Launch (Chuyên về Pháp lý Doanh nghiệp). (Mã số thuế: 0110955845). 
• Quy trình xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc qua Hotline: 0978 888 503 (Pháp lý) và 0366246388 (Kế toán Thuế).
• Cơ quan giải quyết: Tranh chấp nếu không thể thương lượng sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội hoặc TP.HCM.
• Sở hữu trí tuệ: Logo Cenvi và các tên dịch vụ đặc thù thuộc quyền bảo hộ của Cenvi.
• Hiệu lực chính sách: Chính sách này có hiệu lực từ năm 2026 và sẽ được cập nhật khi có thay đổi trong quy định của pháp luật hoặc hạ tầng công nghệ của Cenvi.